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商戶和消費(fèi)者投訴、報(bào)修、建議 描述：負(fù)責(zé)受理商戶、顧客的報(bào)修與投訴，收集、征求商戶、顧客的意見(jiàn)與建議。
任務(wù)1：受理投訴，制作《投訴處理單》、《投訴信息登記表》。
任務(wù)2：受理報(bào)修，填寫《報(bào)修單》。
任務(wù)3：制作報(bào)修與投訴的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)，并準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。
促銷活動(dòng)的配合 描述：負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門開展促銷活動(dòng)，向顧客及商戶提供相關(guān)信息咨詢，協(xié)助活動(dòng)發(fā)起部門發(fā)放禮品及做好登記。
任務(wù)1：在商場(chǎng)促銷活動(dòng)期間發(fā)放活動(dòng)券、禮品，登記活動(dòng)相關(guān)表格。
任務(wù)2：室內(nèi)步行街促銷廣播
為消費(fèi)者提供增值服務(wù) 描述：根據(jù)廣場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目及顧客需求，提供有償服務(wù)。
任務(wù)1：禮品包裝
任務(wù)2：租借手推車、輪椅、嬰兒車
為商戶提供日常服務(wù) 描述：負(fù)責(zé)為商戶提供日常經(jīng)營(yíng)中需要的服務(wù)協(xié)助，及與各部門協(xié)調(diào)商戶需求。
任務(wù)1：辦理《夜間施工單》
任務(wù)2：辦理《放行條》


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